سوالات متداول
۱. چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، ایمیلی حاوی شماره پیگیری و لینک وضعیت سفارش دریافت خواهید کرد. همچنین میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و وضعیت سفارشات خود را مشاهده کنید.
۲. چه روشهای پرداختی در سایت موجود است؟
- پرداخت آنلاین با کارتهای بانکی شتاب.
- پرداخت در محل برای سفارشهای مشخص.
- واریز به حساب بانکی برای سفارشهای عمده.
۳. سیاست بازگشت کالا چگونه است؟
کالاهای خریداری شده طبق قوانین بازگشت کالا قابل مرجوع شدن هستند. شرایط دقیق شامل بررسی سلامت کالا، بستهبندی و زمان بازگشت است.
۴. هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بسته به وزن، ابعاد و مسیر تحویل محاسبه میشود. هنگام ثبت سفارش، هزینه دقیق نمایش داده خواهد شد.
۵. آیا فروشگاه به خارج از کشور نیز ارسال دارد؟
در حال حاضر ارسال فقط به سراسر ایران انجام میشود. برای سفارشهای بینالمللی میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید.